Платёжный сервис Киви – один из самых популярных в своей категории. Он имеет возможность быстрого вывода на банковскую карту, и эта услуга пользуется спросом. Чаще всего перевести средства нужно на счёт Сбербанка – самого популярного банка России. Главный вопрос, которые задают пользователи, это сколько идут деньги с Киви на карту Сбербанка?
Сколько идут деньги переводом на Сбербанк?
Карты Сбербанка есть практически у каждого, и обычно платеж с Киви (Qiwi) нужно сделать именно на счёт в этом банке. Ответ на вопрос о сроках размыт: ждать можно от 5 минут до 5 дней.
Стандартно все переводы имеют ограничение до 3-х дней: платёжный сервис и банк имеют право обрабатывать операцию 3 суток. Указано рабочее время, поэтому может понадобиться даже 5 дней, если платеж был сделан накануне выходных или праздников.
Как рассказывают отзывы, которые пишут клиенты сервиса и банка, в среднем операция обрабатывается в течение 1 рабочего дня. Однако случается, что зачисление происходит в течение 5-10 минут. На скорость операции влияет загруженность Киви и Сбербанка: при большом количестве запросов время обработки увеличивается.
Если вам нужно сделать обратный перевод: со Сбербанка на кошелёк Киви (Qiwi-кошелёк) – действия и условия идентичны. Время перевода также составляет до 3-х рабочих дней. Обычно операция обрабатывается в течение суток. Если деньги не поступили через 72 часа, необходимо обратиться в банк.
Сколько идут деньги с Киви на карты Мир?
Карты, которые имеют значок «Мир» принадлежат отечественной платёжной системе с одноимённым названием. В то время как Виза (Visa) – это американская система, а Мастеркард (MasterCard) – европейская. В связи с этим у пользователей появляется отдельный вопрос, сколько идут деньги на мировские карты.
Однако платёжная система не имеет значения. Карты Мир – такой же продукт, как и другие от Сбербанка. Сроки, в которые сумма переводится, составляют не более 3-х банковских дней. Хотя держатели кошельков делятся, что обычно платеж происходит в течение часа.
Можно ли перевести быстрее?
Да. Платёжный сервис предоставляет возможность быстрого вывода средств. Такая операция по времени занимает всего пару минут, однако за неё предусмотрена дополнительная комиссия. Она на 1% больше стандартной.
При совершении быстрого перевода банк, платёжная система и тип карты не играют роль. Можно выбрать Сбер или любой другой банк, Маэстро, Визу и др., пенсионную, зарплатную карту и т.д. Если система её одобрила, то неважно выбрали вы обычное зачисление или ускоренное.
Деньги идут по времени слишком долго, что делать?
Если деньги идут дольше, чем положено, действовать нужно следующим образом:
- В первую очередь проверьте правильность указанных данных. Зайдите в историю операций на сайте Киви и сверьте реквизиты платежа.
- Также необходимо дождаться истечения 3-х рабочих дней. Это максимум, за который проводится операция. После в случае технической ошибки или других неполадок деньги должны вернуться за счёт.
- Можно обратиться на горячую линию платёжного сервиса, чтобы уточнить, ушёл ли платёж, находится ли он в обработке. Если со стороны Киви всё в порядке, то перевод уже обрабатывается банком. Служба безопасности Сбербанка часто настороженно относится к сторонним переводам, что требует дополнительного времени на изучение деталей транзакции.
- В таком случае нужно обратиться в поддержку банка. Необходимо предоставить реквизиты платежа и точную сумму перевода (которая придёт на карту, а не та, что была снята с кошелька с учётом комиссии). Сотрудник найдёт перевод и сообщит, на какой стадии он находится, и нужно ли клиенту сделать что-нибудь для того, чтобы получить деньги.
- Если средства были утеряны из-за технических проблем, то необходимо запросить детализацию из банка и чек от Киви об обработке платежа. Далее эти документы необходимо предоставить в Сбербанк (можно обратиться в отделении или сделать это в режиме онлайн). После доказательств банк возвращает деньги в течение 3-х рабочих дней.
Перевод не прошёл, что делать?
В некоторых случаях в переводе может быть отказано. Чтобы такого не произошло, необходимо заранее ознакомиться с условиями операции. Чаще всего пользователь нарушает одно из этих условий:
- Превышение лимита. Для каждого пользователя установлен свой предел на вывод денег. Чаще всего он связан со статусом и уровнем идентификации клиента. Если человек попытался перевести сумму большую, чем ему можно переводить за день или за месяц, в проведении операции будет отказано.
- Комиссия. Каждая операция проходит с комиссией. В итоге с кошелька списывается больше средств, чем пользователь указывает как сумму перевода. Общая сумма не может превысить ту, которая есть на балансе. Если её недостаточно, то транзакция не пройдёт.
- Неверно указаны реквизиты. Если клиент ошибётся в цифре или букве, и счёт, на который нужно зачислить деньги, не будет найден, или какие-либо данные не совпадут, сумма вернётся на счёт.
Карта заблокирована
Некоторые операции попадают в категорию подозрительных, и тогда банк их блокирует. Переводы с онлайн-кошельков могут быть заблокированы тоже, но происходит это только в нескольких случаях:
- ежемесячно клиент переводит больше 100 тысяч рублей;
- переводы поступают от юридических лиц;
- деньги находятся в ежедневном обороте.
- после получения сумма тут же снимается.
Подобные действия попадают под действие федерального закона об отмывании деньги. В таком случае карта блокируется, и перевести держатель кошелька Киви не сможет. Если перевод не поступил из-за блокировки, необходимо лично обратиться в отделение и действовать в зависимости от деталей ситуации.
Переводы с Киви на карту Сбербанка – популярная практика среди пользователей. Как переводить понятно, а вот со временем ожидания многие теряются, так как перевод между системами может заниматься и 5 минут, и 5 дней. На скорость влияет загруженность линий, время, в которой была проведена операция (считаются только рабочие дни), и прошлая история операций. Обычно клиенты ждут в течение суток, и платёжная система не влияет на срок.
Если деньги задержались в пути, в первую очередь необходимо проверить правильность указанных реквизитов. Затем обратиться в поддержку Киви. Если с их стороны платёж обработан, надо разговаривать с сотрудниками банка. Однако такие ситуации возникают редко, и максимум за 3 рабочих дня деньги поступят на счёт.
